PAT OLSEN
Lunes 6 de Julio de 2009, 11:27:50
Es muy probable que cualquiera que haya trabajado en una corporación sufrió alguna vez un ejercicio vergonzoso e irrelevante para construir equipos. Pero estas actividades no se limitan a dejarse caer de espaldas (confiando en que otro lo sostenga) o a las guerras de pintura. Si se usan bien, pueden elevar la moral, fomentar la cohesión, aumentar la motivación y enfocar al equipo en un problema.
Las mejores ayudan a los empleados a aprender sobre la organización.Aneil Mishra, profesor asociado visitante de Gestión en Fuqua School of Business, realiza un ejercicio de construcción de equipos que es muy popular entre ejecutivos como y estudiantes de MBA. Distribuye tarjetas con mensajes que describen estilos de gestión y pide a los participantes que escojan las que mejor describen sus estilos. Luego, separa a los ejecutivos en cuatro grupos según sus respuestas y, usando el humor, los enfrenta a unos con otros. Mishra "demoniza" a un grupo frente a otro, de modo que sus miembros vean otros estilos como causantes de los problemas en el trabajo.
Finalmente, el instructor integra los estilos de gestión e ilustra lo beneficioso de cada uno. Según él, el ejercicio es divertido e ilustrativo.Los ejercicios de construcción de equipos ayudan a resolver conflictos improductivos dentro de los equipos; también pueden ayudar a cerrar heridas en circunstancias más extremas. Raymond Bickson, CEO de The Taj Hotels Resorts and Palaces –cuyo hotel emblema en Mumbai, India, fue atacado por terroristas en noviembre pasado– notó cuán reconfortante puede ser unirse como equipo.
En una entrevista en febrero en The New York Times, describió la reapertura del hotel, cuando líderes espirituales dirigieron las oraciones del personal reunido y en el que se leyeron en voz alta los nombres de los 1.700 empleados. "Esto nos unió de una manera que iba mucho más allá de lo que pueden hacer los programas típicos de construcción de equipos", dijo Bickson.Por otra parte, la consultora en liderazgo Laura López recuerda un programa no muy bueno en el participó como vicepresidenta de una firma multinacional de bebidas. "Nos llevaron a una habitación llena de juegos para niños distribuidos como si fuera una carrera de obstáculos, y los equipos competían para ver quién llegaba primero", contó. "Era bastante artificial y no fomentó ni el respeto ni la camaradería. La gente empezó a retirarse del juego, y terminó reforzando los aportes individuales de los que siguieron jugando". López dijo que el ejercicio no cumplió ningún objetivo declarado, que era promover la comunicación entre las personas de los diferentes grupos, las que no se conocían muy bien. ¿Es un lujo la construcción de equipos?
En un momento en que las empresas monitorean los gastos con tanto cuidado y los empleos se reducen antes de que usted pueda decir "cifras de aumento del desempleo”, ¿pueden realmente los ejecutivos justificar los ejercicios de construcción de equipos?Según algunos expertos, son precisamente los periodos como éste en que los ejercicios de construcción de equipos son más necesarios. Es importante, dicen, reconocer qué significación tienen los cambios en el entorno económico para los empleados, pues ahora deben hacer más con menos recursos.
Los equipos suelen volverse muy enfocados internamente, incluso cuando la economía va bien, sugiere la consultora en desarrollo organizacional Gayle Lantz, presidenta de la firma WorkMatters.
En los periodos turbulentos, los empleados pueden sentirse temerosos por el futuro de la empresa y preocuparse por ser los próximos en ser despedidos. Los ejecutivos deben ser honestos, reconocer el estrés que están sintiendo los empleados y validar sus preocupaciones. Para muchas compañías, la construcción de equipos se convierte en un medio para reagrupar al personal después de una ola de despidos. Cuando un equipo aprende a operar en un entorno nuevo y normal, las actividades de grupo diseñadas para fomentar la resolución colaborativa de problemas pueden ser especialmente productivas.
Consejos para construir equipos
Aparte de reconocer la situación económica difícil, he aquí tres consideraciones.
1. Presente problemas del mundo real.
Algunos expertos creen que es crucial enfocarse en escenarios reales, especialmente si construye equipos de ejecutivos, pero también cuando los ejercicios están dirigidos a otros niveles, o a todos. "Un clima económico adverso da una oportunidad a los líderes para que cambien el foco desde el flujo incesante de malas noticias hacia lo que es controlable", dice Joseph Frontiera, un socio ejecutivo de Meno Consulting, especialista en construcción de equipos. Los ejercicios de simulación también pueden funcionar.Un corolario de esta idea es asegurarse de que los empleados trabajen con lo que aprendieron al volver al trabajo. Ciertamente, hacer que los empleados tengan actividades meramente recreativas como un respiro entre tantas malas noticias puede reducir el estrés y fomentar la unión, e involucrarlos en actividades filantrópicas puede hacer que se sientan bien por estar en la empresa. Pero ninguna de estas actividades se traduce en una ayuda a resolver un problema de negocios inmediato o apremiante, como la forma de mejorar un proceso o reajustarse ante las nuevas circunstancias.
2. Tome en cuenta los diversos estilos y personalidades.
Un empleado puede preferir cierto ejercicio, mientras que otro puede detestarlo. "Use actividades que tengan diferentes roles que escoger, para que todos tengan su espacio", sugiere Donna Flagg, experta en lugares de trabajo y presidenta de Krysalis Group. O ubique a los empleados en roles distintos de los que suelen desempeñar, de modo que sepan lo que han padecido los otros grupos.
3. Escoja un facilitador que diseñe un programa para usted.
Asegúrese de que la persona o la compañía trabajen en lo que usted quiere lograr en vez de insistir en lo que ellos creen que usted necesita. También tome en cuenta si su enfoque calza con su cultura, aconseja Brian Cole Miller, autor de Quick Team-Building Activities for Busy Managers.La construcción de equipos no requiere necesariamente un facilitador externo o un momento o lugar especial. Los buenos ejecutivos incorporan elementos de construcción de equipos en su trabajo cotidiano. Peter Emmenegger, un emprendedor de Ontario, recuerda una actividad muy eficaz en General Electric que fue integrada en el proceso regular de desarrollo de producto en su grupo.
El grupo de Emmenegger, que producía relés de control para motores de alto voltaje en una planta, se reunía a primera hora en la mañana. Su jefe presentaba los últimos indicadores y comunicaba las necesidades de la empresa. Los empleados después hablaban de los cuellos de botella y de cómo podían cumplir con los objetivos. "Era como si tuviéramos nuestro propio consejo de administración", dijo Emmenegger. "Y nos hacíamos responsables por los objetivos".
El profesor Mishra tiene algunas ideas finales para las empresas que aún no deciden si la construcción de equipos es hoy un lujo o no. Sugiere que las firmas no pueden simplemente recortar costos o reducirse para ser exitosas; parte del esfuerzo de reestructuración debe enfocarse en la innovación. Eso no es fácil cuando hay que enfrentar eventos negativos en la organización o un entorno económico difícil, así que es importante diseñar un ambiente que fomente la innovación. "Las compañías pueden decir que en estos tiempos duros, ese tipo de actividades son una pérdida de tiempo", dice Mishra.
"Pero si las empresas quieren encontrar un camino para impulsar la innovación, los ejercicios de construcción de equipos pueden hacer una contribución real al éxito de largo plazo de su empresa".
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ResponderEliminarEl articulo hace mucho enfasis en el aspecto economico sobre que la formacion de equipos debe de estar de cierta forma adaptada a este tipo de crisis ya que es la raíz de alguna forma que genera la competencia entre los miembros del equipo, si bien es un factor importante pero desde mi punto de vista lo fundamental en un equipo de trabajo es que exista la confianza de hablar y reflexionar sobre el comportamiento, la actitud y el desempeño de cada uno de los integrantes del equipo.- Menciono esto por que definitivamente no es nada sencillo trabajar con personas que tienen diferentes ideas, personalidades y visiones a la tuya sin embargo te tienes que acoplar ya que en una organizacion el ser una persona poco tolerante y no ser flexible te puede llevar al fracaso no solo de tus objetivos personales sino laborales y generar costos infructuosos a la empresa.
ResponderEliminarCreo que la mejor manera independientemente de todos los tips que te pueden proporcionarlos consultores es saber elegir a las personas con las cuales trabajaras o minimo detectar sus errores y platicarlo a tiempo y jamas confundir la vida personal con el trabajo , ya que por muy buena relacion de amistad que exista entre los miembros del equipo si una persona esta siendo improductiva y te esta generando retrasos y fallas es mejor desecharla ya que no lograras los objetivos planteados.
Anahi Pliego Tabares
Sin duda, tanto en tiempos de bonanza como en tiempos de crisis, la creación de equipos de trabajo dentro de las organizaciones es un factor clave para lograr un desempeño alto de los miembros y, con ello, mayor productividad de la empresa. No obstante, los líderes de la organización deben ser cuidadosos, utilizar las estrategias y/o técnicas adecuadas –tales como las que se mencionan en el texto- y proveer de los elementos necesarios para que el resultado de los esfuerzos sea la conformación de “equipos”, y no únicamente de grupos. Es decir, que será indispensable considerar primeramente, como mi compañera lo comenta, atraer personas valiosas (poseedoras de capacidades y habilidades diversas, creativos, líderes, etc.), para que posteriormente sea factible la conjunción; o bien, la cohesión de los miembros de lo cual derive una sinergia positiva, donde la suma de los esfuerzos, habilidades, conocimientos, ideas, etc. de todos sea mayor que el esfuerzo de cada uno de ellos de manera independiente y, por ende, el desempeño se vea incrementado.
ResponderEliminarEn este sentido, considero que para que un equipo realmente “funcione”, es necesario que los miembros se encuentren comprometidos el uno con el otro; con el equipo, lo cual derivará de la, digamos, “alienación” de sus objetivos individuales con los de la empresa, ya que de esta manera sabrán identificar y aprovechar sus fortalezas para afrontar las amenazas y los retos que se presenten.
Cuando las cosas están color de hormiga debido a una crisis, no hay que apostar a que, por un efecto de la casualidad, se produzca una lluvia que apague el fuego, que además ha sido provocado de manera intencional.
ResponderEliminarPor ello cuando en una organización, en una institución o incluso en un país, se observan cambios para corregir el rumbo, para lograr mejores resultados o perseguir objetivos más ambiciosos, es indispensablecomo bien lo mencionan mis compañeras el trabajo en equipo sin embargo desde mi punto de vista considero que liderar un equipo de trabajo en tiempos en crisis, no consiste sólo y exclusivamente en incentivar a los miembros, en medir sus resultados y aplicar las sanciones correspondientes. Liderar un equipo de trabajo en tiempos de crisis supone hacer que el equipo como tal pase a desarrollar una actividad proactiva y orientadora no sólo de la propia actividad, sino de manera muy importante en el entorno.
No se trata de formar equipos, sino de generar un equipos de lideres, que a su vez puedan cada uno de ellos y todos en conjunto,contribuir a la mejora de la organizacion.
Es verdad que hoy las empresas se preocupan más por sus recursos humanos, pero más en épocas de crísis, dónde se busca la solidificación de la empresa, ya que el ambiente externo es cambiante y complicado, hay muchas formas de fortalecer los equipos de trabajo, la clave es hecerlos sentir parte de la empresa, escucharlos, y motivarlos, porque al mismo tiempo ellos se preocupan por la inestabilidad en el mundo y finalmente ellos saben que en cualquier momento los podrían despedir, entonces es cuándo no se ponen la camiseta , el chiste es tomarlos en cuenta y finalmente no tomarlos como un simple empleado, ya que en ellos está el éxito de una empresa.
ResponderEliminarhay que fomentar el trabajo en equipo así como formar buenos líderes.